Googleアナリティクス4(GA4)は、ECサイトの購買行動をファネル単位で分析できる無料ツールです。2023年7月にユニバーサルアナリティクス(UA)が廃止となり、現在はGA4が標準となっています。
ECサイトでGA4を活用すると、「直帰率・商品閲覧・カート追加・購入完了」の各ステップを数値で把握でき、CVR改善の根拠となるデータが得られます。
| イベント名 | 発火タイミング | 優先度 |
|---|---|---|
| view_item | 商品詳細ページ閲覧時 | ★★★ 最重要 |
| add_to_cart | カートに追加したとき | ★★★ 最重要 |
| begin_checkout | チェックアウト開始時 | ★★★ 最重要 |
| purchase | 購入完了時 | ★★★ 最重要 |
| view_cart | カートページ閲覧時 | ★★ 重要 |
| view_item_list | 商品一覧閲覧時 | ★ あれば良い |
サイトのHTMLに直接JavaScriptを記述する方法です。Shopifyなど対応プラットフォームでは自動実装されています。
コードを触らずにGA4イベントを設定できます。ECサイトのdataLayerに商品情報を積み、GTMでGA4イベントタグを発火させます。技術的なコストを最小化したい場合はGTM経由が推奨です。
レポート → 収益化 → Eコマース購入数:商品別の売上・購入数・カート追加数を確認できます。
探索 → ファネルデータ探索:view_item → add_to_cart → begin_checkout → purchase の各ステップの通過率を可視化します。どのステップで離脱が最も多いかが一目で分かります。
レポート → 集客 → トラフィック獲得:オーガニック・広告・SNSなどチャネル別のCVRを比較できます。
ミス1:view_item や add_to_cart が実装されていないためファネルが計測できない
ミス2:UAの感覚でGA4のCVR・直帰率を解釈する(定義が異なります)
ミス3:テスト環境のデータが混入してしまっている(フィルターで除外する必要がある)
VeltioはGA4と連携し、ECイベントデータを自動取得・分析。どのステップがボトルネックかを診断し、具体的な改善施策を提示します。
GA4連携を無料で始める